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    明确职责奖罚分明 留住高效率人才

    —— 上海东大手机必威体育(集团)必威体育 betway董事长 韦成明

    http://www.buildhr.com 2019年09月29日 14:36 来源:《建筑英才》杂志

      科学有效的绩效考核是管理员工使其完成组织目标的重要手段。但也不能光依靠考核达成目标。比如我们公司规模虽小,却更容易关注到每一个人的成长,用家庭式的温暖来带动员工的积极性,远比冷冰冰的规章制度效果要好得多。谈到绩效考核,可以从明确岗位职责、梳理核心业务流程、制定奖励制度三个方面切入。

    明确职责奖罚分明 留住高效率人才

    上海东大手机必威体育(集团)必威体育 betway董事长 韦成明

      明确岗位职责,培养员工责任心

      要想员工按上级的心意办事,管理者就应先明确自己的要求。员工服务不规范,究其原因,还是公司没有告诉员工到底什么才是规范的服务。如果公司没有任何一个文件能明确并细化这些责任,员工自然不会知道自己应该做些什么。小公司的职位本来就不多,把每个岗位的职责范围、工作标准界定清楚并非难事,通过反复的培训与修正、上级的以身示范,自然能逐渐培养出员工的责任心。

      梳理核心业务流程,帮助员工提高业务水平

      单纯依赖考核和处罚只能治标不治本,反而让员工萌生消极思想,甚至引发不当行为,为公司运营增加额外风险。梳理核心业务流程,就是要把关键风险点找出来,制定规范可行的流程,在执行中通过互检互查、文字记录等方式予以避免,管控住关键风险点,确保公司不出大事,然后再用剩余的精力考虑商业模式的创新与精细化管理。由于某些小型企业长期的粗放管理,员工可能已经养成了比较随意的思想和行为惯性,在推行核心业务流程初期,管理者一定会遇到各种问题和阻力,此时就可以充分发挥小企业执行力强的优势,通过不断的培训与修正来解决。从长期来看,规范的流程会帮助员工提高业务水平,获得更高的工作成就感,一举两得,何乐而不为?

      制定奖励制度,留住高效率员工

      员工责任心不强和“磨洋工”是很常见的现象。然而,在刚入职时,员工绝对不是这个样子。日复一日,到底是什么促使员工发生了变化?一方面,企业对员工的突出表现没有及时奖励。当集体工作效率不高时,高效的员工反而容易被同事冷落,逐渐被边缘化,因而缺乏归属感,这也是效率低下的公司留不住人才的原因;另一方面,员工因对公司的期待而入职,因对上级的不满而离职。有的上级把对员工的工作不闻不问当作放权,实际上是放弃。有的上级对员工的要求过于严苛,少有鼓励和帮助,让员工充满挫败感,终因“干得不爽”而另寻出路。因此,制定奖励制度,就是要及时激励表现突出的员工,不能让“雷锋”吃亏。同时,更要引导上级关注员工成长,因为培养下属是上级的首要职责。

      获取利润和持续发展是企业经营的核心,激励先进和高效协同则是HR推行绩效的初心。当企业决定是否推行绩效和计划如何推行绩效时,切勿忘记做绩效的根本目的。绩效一定是服务于企业经营的。按月度、季度打分并非就是绩效考核,小企业的员工每天都在上级眼皮底下工作,干得好与不好一目了然,何必非要弄几张表格呢?当绩效考核已经成为企业负担时,管理者可以考虑将其做得简单一些,而把精力集中到规范核心业务流程和开拓新业务上,效果也许更令人惊喜。

      

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